Artificial Coworker im Unternehmenseinsatz
Wir werden in Zukunft mit künstlich intelligenten Teammitgliedern – Artificial Coworkern – zusammenarbeiten. Sie werden Teilaufgaben unseres Joballtags übernehmen; sie werden für uns Berichte schreiben, Bilder bearbeiten und uns bei Entscheidungen unterstützen. Großes Talent besitzen sie für Arbeiten, die wiederholt auftreten oder datengetrieben sind, sie werden aber auch zunehmend besser bei kreativen Aufgabenstellungen.
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In den meisten Fällen ergänzen uns Artificial Coworker, sie ersetzen uns nicht. Der Einsatz von Artificial Coworkern wird aber auch neue Berufe schaffen, wie dem Agent Trainer, der die Integration der Künstlichen Intelligenz in die bestehenden Unternehmensprozesse plant, oder den Mitarbeitern der Agent Watch & Security, welche auf Irregularitäten wie Cyberangriffe und versuchte Manipulationen der Künstlichen Intelligenz achten.
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6 Fragen zu zukünftigen Artificial Coworkern
So wie die menschliche Intelligenz unterschiedliche Aspekte aufweist, gibt es auch nicht die eine Künstliche Intelligenz. Künstliche Intelligenz ist als modulares Konzept zu betrachten. Intelligente Software wird in unterschiedlichen Formen und Ausprägungen in unseren Arbeitsalltag eintreten. Wird der Einsatz eines Artificial Coworkers für ein spezielles Problem überlegt, müssen zunächst die richtigen Fragen gestellt werden, um die richtigen Ausprägungen einer Künstlichen Intelligenz für den Einsatz in Ihrem Unternehmen zu finden.
#1 FÄHIGKEITEN
Was soll die KI können?
Soll Künstliche Intelligenz analytisch in Datenverarbeitung und -auswertung unterstützen oder in kreativeren Aufgabengebieten eingesetzt werden?
#2 KOLLABORATIONSLEVEL
In welcher Form arbeiten Artificial Coworker mit Menschen zusammen?
Unterstützt ein Artificial Coworker das Team auf Abruf, wird er zum eigenständigen Akteur bei Teilaufgaben oder ersetzt er einen Mitarbeiter komplett?
#3 DESIGN/PERSÖNLICHKEIT
Wie sichtbar ist der Artificial Coworker in den Arbeitsalltag integriert? Hat er eine Persönlichkeit?
Ist der Artificial Coworker ein weiteres Tool wie MS Excel und spielt Ergebnisse aus oder bekommt er eine Identität, Persönlichkeit oder Stimme?
#4 ACCESS
Wer hat Zugang zum Artificial Coworker?
Haben nur bestimmte Abteilungen Zugriff auf speziell trainierte Künstliche Intelligenzen oder ist ein unternehmensweiter Coworker, eine generalistische KI, sinnvoller?
#5 EMBODIMENT
Verfügt die Künstliche Intelligenz über einen Hardware-Körper?
Ist die Software auch in einen Hardware-Körper (Roboter) eingebettet, der auch manuelle Aufgaben ausführen kann?
#6 AUTONOMY
Wie eigenständig erkennt der Artificial Coworker Aufgaben?
Führt die intelligente Software nur delegierte Aufgaben aus oder bietet sie sich proaktiv an?
Wie kann Artificial Coworking in Ihrem Unternehmen zu neuen Ideen und Konzepten beitragen?
Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir neue Produkt- und Service-Ansätze auf Basis einer kundenindividuellen Trend Selektion.
Mit diesen Kunden haben wir kürzlich beleuchtet, wie sich menschliche Arbeit durch künstliche Intelligenz ergänzen und unterstützten lässt.
